12月13日，据网友视频爆料，在湖南湘西凤凰古城内发生商家和游客争执事件。
一位女游客租了商家的衣服，就想拍照留念，她没有让商家拍照，而是让自己的朋友拍，结果商家就开始发声，只能商家自己拍，游客是不能拍照的，结果双方就此事开始了争论，既然衣服都已经租了，为什么不能自己拍照，商家给出的解释是：游客的相机不行，自家相机一万三。
本来说好的可以租一个小时，争执中商家又临时改口说半个小时。这让游客十分不满，一再强调这是霸王条款，宰客行为。女子看到商家和朋友争论不休，一副趾高气昂的样子，而且丝毫没有退让的余地，也是十分恼火，便不愿意再租商家的衣服了。
视频曝光以后，报应来得也很快，12月14日，凤凰县由县旅工委牵头迅速组成调查组，目前已对违规租照商家当事人依法拘留，并取缔其民族服装租赁照相的资格。
本来旅游就是一件十分愉悦的事情，游客花钱来玩，就是想散散心，体会不同地方的人文习俗。几乎每一个历史文化底蕴深厚的景点，都有自己的特色文化，要么是小吃，要么就是不同的服饰。这种落实到衣食住行的体验也给当地人带来了经济方面的便捷。可以靠这些特色维持生计。
而凤凰城作为湘西的著名景点，也是因为少数民族的特色文化而出名，所以服饰就成了一种文化，人们旅游纪念本在情理之中，而且衣服是游客自己花钱租的，但是商家却只允许自己拍照，那就是让游客除了租衣服之外还要付照片的钱。
有网友评论，对整个凤凰城都失去了兴趣，也有网友说疫情期间，赚钱太难，所以商家故意想出了这种连宰游客的方式。视频在网上的点击率并不低，说明大家对此事件十分重视，也看得出商家的确不讲道理。
虽然商家的这种行为也付出了相应的代价，但是该视频已经引起了诸多不满，希望相关部门以后能出台更好的措施杜绝这种想象吧。毕竟凤凰古城是著名的旅游胜地。
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