凤凰新闻网8月8日讯（通讯员肖敏）为探清群众所需、摸清群众所盼、把准群众所难。连日来，凤凰县廖家桥镇便民服务中心采取规范管理、多方取经、正面引导的方式落实了一系列管理举措。围绕“为民、务实、便捷、高效”这一工作主题，廖家桥镇从计生、劳务、民政、社会保障等各类业务出发，要求窗口人员树立“比服务、看态度、学礼仪”的意识，争做窗口标兵，争当窗口模范，成为便民服务窗口创先争优的中流砥柱。
通过完善基础设施，做到服务能力“有保障”。按照便民高效的原则，合理规划办事服务区、帮办代办区域，做到窗口台面、办事区域整齐划一，认真打造“一站式”政务服务阵地。同时，按照要求做到统一岗位设置，配备窗口吊牌、岗位标牌、工作人员公示牌等基本服务标识，为服务群众提供基础保障。
加强人员培训，做到服务质效“有提升”。积极组织业务人员到上级部门培训学习政务服务标准化建设、政务服务事项网上办理、系统应用等内容，全面提升工作人员形象、语言、举止、服务能力。积极在窗口推行文明礼貌用语，主动问候办事群众，微笑示意引导，告知相
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