凤凰新闻网8月25日讯（通讯员蓝薪张浩然）为深入推进政府职能转变，加大“放管服”改革力度，提升政务服务效率和水平，全面推动“放管服”改革向纵深推进，凤凰县筸子坪镇结合工作实际，全面立足服务，四措并举推动“放管服”改革工作，努力打造政务服务新格局。
抓组织领导促整改。结合工作实际，针对该镇自身存在的问题，主要领导、分管领导适时主持召开专题会对重要任务亲自部署、重要问题亲自调度，与责任干部对便民服务中心存在的困难和具体问题进行研究讨论。严格要求政务中心与各村对标对表、认真开展自查自纠，及时梳理总结工作中存在的问题，严格落实整改措施，谋划下步工作思路。
抓思想认识转理念。该镇树牢“窗口虽小、服务无限”工作理念，自觉加强业务知识学习和思想观念转变，对群众的咨询和疑问做到一次性告知，坚决杜绝工作中出现“冷硬横推”，确保把“便民、规范、高效、廉洁”的服务理念扎根便民服务窗口工作人员心中，用便民服务窗口服务水平和工作效率检验便民服务工作成效和群众满意度。
抓业务培训强素质。该镇定期对便民服务窗口全体人员进行系统培训，要求便民服务窗口人员学习并熟知所有便民服务业务知识，窗口工作人员实现“全能化”，从“一岗一能”向“一岗多能”转变，做到回答群众问题“一口清”，受理群众业务“一次办”，并建立服务责任追究制度，用制度规范窗口服务，打通服务堵点、提升服务质量。
抓平台建设促转型。“放管服”改革的目的就是实现“悦民服务”，最重要的载体和最直观的体现就是政务服务平台。该镇全面优化一体化政务服务平台，抓好“政务服务一网通办”，健全政务服务“好差评”评价体系，努力实现让群众“最多跑一次”到“一网通办”，打造有温度的服务型政府。
来源：筸子坪镇
作者：蓝薪张浩然
编辑：龙珍
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