凤凰新闻网5月18日讯(通讯员滕新春)5月17日,国网湘西供电公司开展了四月份示范乡镇供电所评比,国网凤凰县供电公司吉信乡镇供电所在全州43个示范乡镇供电所排名第五,较上月提升了八个名次;国网凤凰县供电公司在七个县区供电公司中排名第一,这也是该县供电公司连续两个月排名第一。
示范乡镇供电所指标评价,一直是县级供电企业和基层供电所业绩评价的重要指标,总体包括生产业绩指标和营销业绩指标两大类,生产和营销业绩指标都紧紧围绕“供好电、服好务”为中心,细化评价和考核标准,切实为广大用电客户打造最优质的供电服务平台。其中生产业绩指标包含了10千伏配变平均停电时长、配变停运率、配电线路故障率、配网低电压率、10千伏分线线损综合达标率、配电网建设完成率、低压配网运维成效等七大项;营销业绩指标分为:台区线损完成率、电费自然回收率、低压客户平均接电时长达标率、市场开拓成效指数、供电所服务乡村振兴指数、服务投诉管控、网格化平台应用率等七大项。
为做好示范乡镇供电所业绩指标提升工作,该公司紧紧结合供电所服务乡村振兴内容,成立了指标提升管控工作小组,由配电班和客户服务中心专业专责,落实指导各班组(供电所)指标管理提升工作。每个月按照每周的时间节点,在周例会上对指标进行分析和管控。对于排名靠后的指标,及时制定提升和管理办法,补短板强弱项,不断提升各项业绩指标,用更好的服务,服务广大用电客户。
来源:县供电公司
作者:滕新春
编辑:龙珍
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