凤凰新闻网8月11日讯（通讯员蓝薪李学超张浩然）为不断优化办事环境，切实解决群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。连日来，凤凰县筸子坪镇加强政务标准化建设，大力推进“放管服”改革，强化政府信息系统互联互通，全面破解信息孤岛，简化群众办事的各类程序，力争做到“只进一扇门”、“最多跑一次”，切实打通便民的“最先一公里”和“最后一公里。
简字当头，在“放”上求突破。以“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优、质量最佳”为服务目标，对各类办理事项按照事项名称、提交材料、办事流程、办理时限等要求明确便民服务中心工作流程图，为群众办事指明了路径。并将社保、医保、计生、民政等多项便民业务集中一处，协同高效办理，实现办事群众“只进一次门，不多跑一趟”。
放管结合，在“管”上抓规范。为切实解决服务群众“最后一公里”问题，政务服务中心制定实行了首问负责制、一次性告知制、限时办结制、政务公开制，将规章制度上墙公示，并在20个村设立了便民服务室，每个村选出一名代办员对群众的各种申办事项提供全程无偿代办服务，为群众办事提供了极大便利。
服务提升，在“服”上求实效。打造软硬件平台，优化服务功能。依托全国一体化在线政务服务平台和湖南省政务服务网，创新“互联网+政务服务”模式，结合农村基层组织建设，建成镇便民服务中心1个，设立村级便民服务点20个。按照“一窗办、一网办、简化办、马上办”要求，整合资源优化设置了各种便民业务窗口，并配置了休息椅、饮水机等公共服务设施，全面实行一个中心对外、一体化办公和一站式办结，为群众办事营造优质的服务环境，不断提高群众满意度。
下一步，筸子坪镇将持续深化“放管服”改革，不断简政放权、放管结合、优化服务，提升行政效能，全镇上下将持续坚持全心全意为人民服务理念，深刻体会办事群众办事焦急心理，不断营造更加温馨舒心的办事环境，切实让办事群众少跑路、事快办、心里暖。
来源：筸子坪镇
作者：蓝薪李学超张浩然
编辑：龙珍
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